Белорусская система здравоохранения с каждым годом привлекает всё большее внимание со стороны международных экспертов и пациентов. Помимо конкретных видов лечения (стоматология, офтальмология, хирургия), мы предлагаем уникальную для белорусского рынка услугу – индивидуальные программы посещения узкоспециализированных врачей "Комплекс здоровья".
Потребность
Быстрые темпы современной городской жизни отнимают у людей значительное количество времени. Прибавляя к этому семейную жизнь, заботу о близких и личные дела, у современного человека часто попросту не остается времени заниматься собственным здоровьем (находить хороших врачей, подстраиваться под их график работы, сдавать анализы, заниматься диагностическими процедурами и т.д).
Занимаясь этими вопросами в течении рабочего дня – человека преследует значительный стресс, который негативно влияет на качество проводимых диагностических и лечебных процедур. Именно эти потребности ежемесячно приводят к нам всё новых и новых людей, желающих отвлечься от рабочих проблем и семейных забот – посвятить время своему здоровью.
Уникальное предложение от профессионалов
Наработанный опыт позволяет нашим специалистом хорошо ориентироваться в медицинских услугах, предлагаемых минскими клиниками, медицинскими и диагностическими центрами. Но главное – мы направляем своих клиентов исключительно к проверенным, надежным врачам узкой специализации.
Изучив потребности клиентов, наши специалисты выработали комплексную методику решения всех имеющихся у клиентов проблем - за максимально короткий срок.
Предварительное планирование и составление индивидуальной программы посещения специалистов, проводится при тесном взаимодействии нашего медицинского координатора с пациентом, клиниками и врачами. Все этапы предварительно обсуждаются и согласовываются.
После согласования медицинской программы, специалист по организационным вопросам предлагает оптимальный, экономически выгодный график пребывания в Минске (в соответствии с пожеланиями клиента).
Программа "Комплекс здоровья" может быть расширена культурными, развлекательными и иными мероприятиями. Экскурсионным обслуживанием и даже такими предложениями, как посещение специализированных выставок, магазинов, производственных предприятий и т.д.
Пример индивидуальной программы
Один из клиентов обратился в нашу компанию с просьбой организовать следующий комплекс медицинских услуг:
- Посещение врача инфекциониста
- Посещение врача эндокринолога (УЗИ щитовидной железы)
- Удаление папилломы
- Консультация врача имплантолога
- Коррекция губ и носа-губных складок
- Лазерная коррекция зрения
Клиентом была поставлена задача составить график пребывания с посещением всех специалистов и проведения всех процедур за 3 рабочих дня.
Наши медицинские координаторы успешно справились с задачей. Помимо вышеуказанных процедур, клиенту было также предложено посетить косметолога, парикмахера и СПА-салон. Кроме того, клиент был поставлен в известность о том, что предварительно будет полезно сдать определенный комплекс лабораторных анализов – для более предметных консультаций с врачами (инфекционистом и эндокринологом). Перечень анализов был предварительно согласован с врачами и предложен клиенту.
Программа была успешно составлена и согласована с клиентом в течении 1 недели.
Визит клиента состоялся через 10 дней после обращения в нашу компанию. В течении трех дней сопровождением клиента занимался компетентный личный менеджер. Менеджер был всегда на связи с клиентом, сопровождал на авто до регистратуры всех медицинских центров, а часто и до дверей кабинета врача. Помощь во всех бытовых вопросах (заселение в апартаменты, банки, магазины, кафе) также была в компетенции менеджера.
Пребывание в Минске
Прибыв в Минск на утреннем поезде, клиента встретили на перроне и сразу сопроводили в специализированную лабораторию для сдачи анализов. После небольшого завтрака и кофе, менеджер сопроводил клиента в арендованные апартаменты и помог с заселением. Клиента обеспечили мобильным телефоном с белорусской сим-картой – для быстрой связи с менеджером, и, при необходимости, с директором компании.
Уже в 12.00 первого дня пребывания в Минске, согласно программе, клиент посетил первую консультацию хирурга-имплантолога. А уже во второй половине дня, в центре офтальмологии, была проведена комплексная диагностика зрения и лазерная коррекция зрения. Дальнейшие визиты к врачам также состоялись в строгом соответствии с заявленным графиком. Клиент остался полностью удовлетворен качеством медицинского обслуживания, а также пунктуальностью работы личного менеджера.
Итоги программы
- Проведена процедура лазерной коррекции зрения и контрольный осмотр врачом офтальмологом.
- Сданы лабораторные анализы. Получены консультации врача эндокринолога и инфекциониста (предложены тактики лечения).
- Сделана коррекция губ и носа-губных складок у пластического хирурга.
- Получено мнение хирурга-имплантолга по тактике имплантации зубов (на основании панорамного снимка).
- Удалены паппиломы лазерным методом в специализированной клинике.
- Новая стрижка, маникюр, педикюр и завершение программы посещением СПА центра!
И всё это всего за 3 дня!
"Медицинские координаторы компании сегодня работают по 14 медицинским направлениям, что позволяет качественно и быстро удовлетворить любые медицинские потребности наших клиентов."
